Terma & Syarat Member A9 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke Member A9. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan Member A9 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam platform Member A9, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat oleh semua peraturan yang terkandung dalam dokumen ini.

Sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform Member A9. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform Member A9 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Terma & Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Member A9, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Member A9, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian.
• Memberikan maklumat yang tepat, benar dan terkini semasa proses pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Member A9 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan semua baki dan kemenangan. Sistem Member A9 menggunakan teknologi pengesanan lanjutan untuk mengenal pasti akaun berganda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh yang tepat, nombor telefon Malaysia yang aktif dan kata laluan yang selamat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. Member A9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan dalam platform Member A9 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima adalah seperti berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank ahli FPX yang lain

Had minimum deposit adalah RM 10 dan had maksimum deposit harian adalah RM 50,000. Deposit biasanya diproses dalam masa kurang dari 3 minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan ke akaun dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Member A9 dengan menyertakan bukti transaksi.

Had minimum pengeluaran adalah RM 30 dan had maksimum pengeluaran harian adalah RM 100,000. Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Member A9 tidak menerima pengeluaran kepada akaun pihak ketiga — pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atas nama ahli yang berdaftar sahaja.

Untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu, proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Ini adalah prosedur standard yang bertujuan melindungi ahli kami daripada penipuan kewangan.

Member A9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, freespin pada slot terpilih, cashback mingguan dan promosi khas untuk acara sukan besar seperti IPL, Liga Super Malaysia dan kejohanan badminton antarabangsa.

Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara khusus dalam terma setiap promosi. Keperluan pertaruhan ini bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus tersebut sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Peraturan am yang terpakai untuk semua bonus Member A9 adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan.
• Member A9 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda semata-mata untuk mendapat bonus, adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Platform Member A9 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, live casino (baccarat, blackjack), jackpot progresif, taruhan sukan in-play untuk bola sepak dan badminton, taruhan kriket, dan e-sukan. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan dan syarat khusus yang diterangkan dalam bahagian berkenaan dalam platform.

Semua permainan dalam platform Member A9 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi. Return to Player (RTP) untuk setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.

Untuk taruhan sukan dan kriket, keputusan rasmi perlawanan daripada badan pentadbir yang berkenaan (seperti FIFA, BWF atau ICC) adalah yang terpakai untuk penyelesaian taruhan. Sekiranya terdapat sebarang perselisihan mengenai keputusan, rekod rasmi badan pentadbir adalah muktamad.

Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli. Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menjejaskan keputusan permainan, Member A9 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada akaun ahli.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dalam platform Member A9 dan akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat teknologi yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan.
• Pemilikan berbilang akaun atas nama yang sama atau maklumat yang serupa.
• Kolusi antara pemain dalam permainan langsung atau taruhan sukan.
• Percubaan untuk memanipulasi sistem bonus atau mengeluarkan bonus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Penggunaan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan maklumat atau aktiviti haram yang berkaitan dengan akaun Member A9.
• Percubaan menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem platform Member A9.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.

Member A9 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peraturan dalam Terma & Syarat ini.
• Keperluan pengesahan identiti yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk tujuan pengecualian diri (self-exclusion).

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Member A9. Sebelum penutupan akaun, ahli dinasihatkan untuk mengeluarkan semua baki yang tersedia. Baki yang tinggal dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir, tertakluk kepada keperluan pematuhan dan pengesahan identiti.

Member A9 mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia.

Data peribadi anda dikumpul dan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti ahli.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan sokongan pelanggan.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna platform Member A9.

Member A9 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran ahli. Maklumat boleh dikongsi dengan pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Member A9 yang penuh.

Platform Member A9 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan baik, Member A9 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau kerosakan sistem sepenuhnya.

Member A9 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan sambungan internet di pihak ahli.
• Keputusan permainan yang dipengaruhi oleh masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Sebarang kerugian tidak langsung, khusus atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.

Aktiviti pertaruhan dan kasino melibatkan risiko kewangan yang nyata. Pemain boleh menang atau kalah — tiada strategi atau sistem yang boleh menjamin kemenangan. Member A9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan permainan.

Member A9 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesihatan semua ahli kami. Platform kami menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli bermain dalam had yang bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Pendinginan Akaun (Cool-off): Rehat sementara dari platform selama tempoh yang anda tentukan — 24 jam, 1 minggu atau 1 bulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akses akaun untuk tempoh yang lebih panjang bagi mereka yang memerlukan rehat serius dari aktiviti pertaruhan.
• Semakan Aktiviti: Lihat rekod permainan, deposit dan pengeluaran anda dalam platform untuk memantau corak bermain.

Untuk mengaktifkan mana-mana alatan ini atau mendapatkan bantuan lanjut tentang permainan bertanggungjawab, hubungi pasukan sokongan Member A9 melalui live chat atau e-mel ke support@membera9.com. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan penuh hormat.

Member A9 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada ahli. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Terma & Syarat yang dikemas kini akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan dalam laman web Member A9. Tanggungjawab untuk menyemak terma terkini adalah terletak pada ahli sendiri. Penggunaan berterusan platform Member A9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut.

Tarikh terakhir dokumen ini dikemas kini adalah Januari 2026. Sejarah pindaan terma boleh diminta melalui pasukan sokongan pelanggan Member A9.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Member A9, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Member A9.
• E-mel: support@membera9.com
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun Member A9.

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan memahami konteks tempatan — anda boleh mengemukakan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan mendapat respons yang jelas tanpa kekeliruan. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam atau lebih cepat melalui saluran live chat.