Member A9 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak yang anda miliki terhadap maklumat peribadi anda sendiri. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa.
Enam prinsip utama yang mendasari cara Member A9 mengendalikan dan melindungi data peribadi setiap ahli.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Member A9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini termasuk semua data log masuk, maklumat peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX. Data anda tidak boleh disulap oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Member A9 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran jelas daripada ahli berkenaan. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta dan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
Member A9 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan — nama, nombor telefon Malaysia, maklumat akaun pembayaran dan rekod transaksi. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Prinsip "data minimum" ini memastikan kami tidak menyimpan lebih dari yang perlu untuk menjalankan operasi platform dengan baik.
Setiap ahli Member A9 mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, meminta salinan atau memohon pemadaman data peribadi mereka yang tersimpan dalam sistem kami. Permintaan ini boleh dikemukakan pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu. Kami memproses semua permintaan berkaitan data dalam masa yang munasabah.
Dasar Privasi Member A9 dibina berlandaskan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam akta tersebut — termasuk prinsip am, prinsip notis dan pilihan, prinsip pendedahan, prinsip keselamatan, prinsip integriti, prinsip akses dan prinsip penyimpanan data. Pematuhan ini bukan pilihan, ia adalah kewajipan undang-undang kami.
Member A9 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah akaun ditutup dan semua keperluan pematuhan diselesaikan, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianominaskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Gambaran keseluruhan data yang kami kumpul, tujuan penggunaannya dan asas undang-undang yang membenarkan pemprosesan tersebut.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Penggunaan | Dikongsi Pihak Ketiga |
|---|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor telefon Malaysia | Pengurusan akaun, pengesahan identiti | ✕ Tidak |
| Data Log Masuk | ID pengguna, kata laluan (dienkripsi) | Keselamatan akaun, pengesahan | ✕ Tidak |
| Data Transaksi | Rekod deposit, pengeluaran, kaedah bayaran | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML | ~ Penyedia bayaran sahaja |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, kemenangan, kalahan | Penyelesaian permainan, sokongan pelanggan | ✕ Tidak |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan, pengesanan penipuan | ✕ Tidak |
| Data Penggunaan | Halaman dilawati, masa sesi, klik | Penambahbaikan platform, analitik | ~ Data agregat tanpa nama sahaja |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan | Sokongan pelanggan, rekod aduan | ✕ Tidak |
| Data Bonus & Promosi | Bonus yang dituntut, syarat yang dipenuhi | Pengurusan promosi, pencegahan penyalahgunaan | ✕ Tidak |
AML = Anti-Money Laundering (Pencegahan Pengubahan Wang Haram). Data dikongsi dengan penyedia bayaran semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
Selamat datang ke Dasar Privasi Member A9. Dokumen ini menerangkan bagaimana platform Member A9 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Kami beroperasi dengan penuh hormat terhadap privasi setiap ahli dan komited untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang telus, selamat dan bertanggungjawab.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua ahli Member A9 yang berada di Malaysia dan merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk permainan slot, live casino, baccarat, blackjack, jackpot progresif, taruhan sukan untuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan, dan taruhan kriket. Dengan mendaftar akaun Member A9, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi Member A9 dibina berlandaskan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam akta tersebut dan mengambil pendekatan yang proaktif — bukan sekadar reaktif — dalam memastikan data peribadi ahli kami sentiasa dilindungi sepenuhnya.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Member A9 untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.
Member A9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menghubungi kami, dan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
Member A9 tidak mengumpul nombor kad pengenalan (MyKad), nombor passport atau maklumat kewangan sensitif lain seperti nombor akaun bank secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran yang tersendiri dan kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat akaun penuh anda.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Member A9 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Member A9 tidak menggunakan data peribadi anda untuk profiling automatik yang membuat keputusan yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda — seperti penggantungan atau penutupan — melibatkan semakan oleh pasukan kami.
Member A9 mempunyai polisi yang jelas dan ketat tentang siapa yang boleh mengakses data peribadi ahli kami. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa. Data ahli boleh dikongsi hanya dalam situasi-situasi berikut yang terhad:
Penting untuk diketahui: Member A9 tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada syarikat pemasaran, pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran jelas daripada ahli berkenaan. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.
Member A9 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua ahli sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan menghubungi kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Platform Member A9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Member A9 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Sebagai ahli Member A9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan dalam sistem kami. Semua hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia memberikan anda hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang Member A9 simpan tentang anda — termasuk maklumat akaun, rekod transaksi dan rekod komunikasi sokongan. Kami akan menyediakan salinan ini dalam format yang boleh dibaca dalam masa yang munasabah setelah permintaan disahkan.
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Contohnya, jika nombor telefon anda berubah atau terdapat kesilapan dalam rekod anda, hubungi sokongan kami dan kami akan membetulkan maklumat tersebut dengan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup dan semua keperluan pematuhan undang-undang telah dipenuhi. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan rekod transaksi kewangan.
Dalam situasi tertentu — seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau keabsahan pemprosesan — anda berhak memohon kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sambil pertikaian diselesaikan. Kami akan menghormati permintaan ini dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi promosi dari Member A9, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan mengeluarkan nama anda dari senarai penerima dengan segera tanpa sebarang kesan ke atas akaun permainan anda.
Jika anda berpendapat bahawa Member A9 tidak mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dalam mengendalikan data anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang kebimbangan secara terus dan pantas.
Hubungi Pasukan Privasi
Semua pertanyaan privasi dikendalikan dalam Bahasa Melayu dan dijawab dalam masa 24 jam.
Member A9 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat atau dianominaskan supaya tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu. Proses pemadaman ini dilakukan mengikut prosedur keselamatan yang ketat untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform Member A9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran akaun Member A9 mengehendaki pengesahan bahawa ahli baharu berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
Jika kami mendapati atau diberitahu bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar akaun dengan memberikan maklumat umur yang tidak benar, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami. Sebarang baki akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah proses pengesahan identiti yang diperlukan selesai.
Amaran untuk Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda menyedari bahawa anak atau wad anda yang di bawah umur telah mengakses atau mendaftar akaun Member A9, sila hubungi kami segera di support@membera9.com. Kami akan mengendalikan kes ini dengan keutamaan tinggi dan segera.
Member A9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau ciri-ciri baharu yang ditambah ke dalam platform. Apabila terdapat perubahan ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan dalam masa yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.
Dasar Privasi yang dikemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaharu dipaparkan dengan jelas. Tanggungjawab untuk menyemak dasar ini secara berkala adalah terletak pada ahli sendiri. Penggunaan berterusan platform Member A9 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Versi semasa Dasar Privasi ini telah dikemas kini pada Januari 2026. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang perubahan yang telah dibuat, pasukan sokongan kami sedia menjelaskannya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Member A9 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan berkaitan hak perlindungan data — seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data — sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Ini adalah langkah keselamatan penting untuk memastikan kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak yang tidak bertanggungjawab.
Pasukan sokongan Member A9 berbahasa Melayu sepenuhnya — anda boleh mengemukakan semua pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu dan mendapat respons yang jelas, tepat dan mudah difahami tanpa perlu bergantung kepada terjemahan yang janggal.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi dan perlindungan data di platform Member A9.
Platform Member A9 adalah untuk hiburan semata-mata. Bermainlah dalam had yang anda mampu.
Amaran Penting: Semua bentuk perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Tiada sistem atau strategi yang boleh menjamin kemenangan. Tetapkan had belanjawan yang jelas sebelum bermain dan jangan bertaruh melebihi kemampuan anda. Platform Member A9 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Untuk bantuan, hubungi support@membera9.com.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Member A9.
Dokumen Berkaitan: Dasar Privasi Member A9 hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat penuh dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform Member A9. Memahami kesemua dokumen ini akan membantu anda menikmati pengalaman bermain yang lebih selamat dan menyeronokkan.
Lebih 500,000 pemain Malaysia mempercayai Member A9 dengan data mereka. Daftar percuma dalam masa 2 minit dan mula nikmati platform hiburan dalam talian yang paling selamat di Malaysia.
Platform ini adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Bermainlah secara bertanggungjawab.